Manner店员泼咖啡粉同日，另一家门店有顾客被扇耳光，官方回应
Manner店员泼咖啡粉同日，另一家门店有顾客被扇耳光，官方回应
近日多段网传视频显示，6 月 17 日，上海两家 Manner 咖啡门店店员在同一天均与顾客发生争执，一家门店的男店员与顾客发生肢体冲突，另一家门店的女店员则将咖啡粉泼向顾客。20 日下午，记者采访了解到，男店员已向顾客道歉，双方已达成和解；女店员向顾客泼咖啡粉没有造成身体伤害。
一段咖啡店内的监控视频显示，一名女店员突然情绪失控，冲着一女顾客大喊 " 你投诉啊 "，并将一杯粉状物泼向对方，致使女顾客面部被粉状物糊满。监控视频位置显示为 " 威海路 716 号门店 "，事发时间为 2024 年 6 月 17 日。
另一段咖啡店内的监控视频显示，一名男店员与一名女顾客发生争执，双方一度发生肢体冲突，男店员还扇了女顾客耳光。监控视频位置显示为 " 梅花路 1047 号门店 "，事发时间也是 2024 年 6 月 17 日。视频中，杯子上有 Manner 咖啡的商标。
记者通过检索地图发现，Manner 咖啡梅花路 1047 号门店位于上海市浦东新区，而 Manner 咖啡威海路 716 号门店位于上海市静安区。6 月 20 日，记者先后致电两家门店，威海路 716 号门店电话无法接通，梅花路 1047 号门店工作人员则表示，她知道这两起店员与顾客的争执事件，但具体情况不清楚，自己是临时顶班的。
记者致电 Manner 咖啡售后电话，工作人员表示不清楚，如有此事发生，应该有相应的部门进行处理。Manner 咖啡此前回应媒体称，威海路 716 号门店用粉状物泼顾客的女子已经被辞退处理。记者从静安区相关部门了解到，女店员向顾客泼的是咖啡粉，没有造成身体伤害。
浦东新区相关部门告诉记者，Manner 咖啡梅花路 1047 号门店男店员与顾客发生肢体冲突一事，辖区派出所接到了报警。因双方均没有受伤，男店员已当面向顾客承认错误并道歉，双方已达成和解。
