精准帮扶解困难 为民服务践初心
精准帮扶解困难 为民服务践初心
为着力解决群众的“急难愁盼”问题，近期，江西九江柴桑区烟草专卖局聚焦弱势群体生活中存在的困难，充分发挥党员志愿者作用，结合“我为群众办实事”实践活动，对辖区内有卷烟经营需求的残疾人进行精准帮扶，提升残疾客户的经营能力，解决他们的实际困难。
“黄大哥，这几天天气转凉了，要多注意身体，今天我们来主要是想了解一下你目前经营或者生活上有没有什么困难或者需要我们帮助解决的问题……。”九江柴桑区烟草专卖局党员志愿者凌学兰笑着说道。
黄支富是柴桑区的一名卷烟零售户，由于其身体残疾，长期坐轮椅的他在日常经营中些许有些不便，九江柴桑区烟草专卖局针对辖区内这些身患残疾或者家中困难的卷烟零售户，组织党员、青年志愿者们定期前往他们的店铺中开展帮扶活动。
每次去大家都会分工明确、各司其职，有的志愿者帮他整理货架，有的志愿者则是为他在经营模式上建言献策，帮助提升盈利水平……柴桑烟草始终秉承着为人民服务的初心，立足单位职责，从最困难的群众入手，从最现实的利益出发，用心用情用力解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“真是感谢你们这些年轻的同志们，常常来帮助我，指导我怎么去更好地经营这家小店，之前我每个月的盈利收入只够交房租的，现在我把你们传授给我的经营技巧都用上了，这比以前赚得更多了，真是谢谢你们。”黄老板向这些热心的志愿者们表示感谢，他的腿脚不便，是这群志愿者们一直坚持不懈帮助他开店和做好经营，让他的生活更加充满希望和信心。
这只是九江市柴桑区烟草专卖局为特殊群体上门服务的一个缩影。今年以来，柴桑区烟草持续聚焦特殊客户群体需求，做实做细服务各项工作，针对收集来的各种问题，建立了“我为群众办实事”项目清单，把能解决的问题立即解决到位，一时解决不了的解释到位，并充分发挥协调沟通力量，迅速协调解决。确保群众反映的事项件件有回应，事事有着落。
勇担使命责任，凝聚奋进力量。下一步，九江市柴桑区烟草将以更饱满的工作热情和奋发有为的工作作风，践行“我为群众办实事”的初心和决心，以更有力的实际行动为建设“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”贡献力量，在为民服务中展现烟草人的担当和使命。(汪语晴)
